F: Wie sind Ihre Servicezeiten?
A: Wir sind von Montag bis Freitag von 10-17 Uhr für Sie da (GMT +1, wir befinden uns in Deutschland).
F: Mit welchen Lieferzeiten ist zu rechnen?
A: Wir sind ein kleiner Online-Shop, der von drei Mitarbeitern betrieben wird und seinen Sitz in Deutschland hat. Aus Gründen der Effizienz versenden wir einmal alle 14 Tage. Sie erhalten immer eine persönliche Versandbenachrichtigung mit einer Tracking-ID.
Sobald die Bestellung versendet ist:
– Deutschland: 2 Arbeitstage.
– Europa (auch UK): 2-10 Werktage.
– Rest der Welt: It’s a pandemic! Wir geben unser Bestes, um rechtzeitig zu liefern, dennoch kann es aufgrund der COVID-19-Pandemie zu Verzögerungen kommen. Dies kann durch Änderungen im Transportablauf (z.B. Grenzkontrollen), im internationalen Verkehr (z.B. Wegfall von bisher genutzten Flugverbindungen) und auch in der Zustellung im Zielland (z.B. Schutzbestimmungen und Quarantänemaßnahmen) verursacht werden.
Schweiz: Wir versenden aus Gründen der Effizienz einmal im Monat.
F: Kann ich meine Artikel zurückschicken?
A: Wir sind stets bemüht, unseren Kunden beste Qualität und besten Service zu bieten. Natürlich verstehen wir, dass es manchmal einfach nicht passt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice (shop@looping.studio), damit wir die beste individuelle Lösung für Sie finden können.
F: In welchen Ringgrößen ist „My Ring“ erhältlich?
A: Es ist eine Einheitsgröße (Durchmesser 18,4mm / DE 58 / US 8). Natürlich kann er von jedem regionalen Juwelier angepasst werden.
F:Aus welchem Material ist „Mein Ring“ gefertigt?
A: 925er Sterling Silber, vergoldet.